쇼핑몰창업,아이템확보와 상품구성 노하우 > 마케팅

검색엔진에 신규등록되는 수 많은 쇼핑몰들이 있지만, 실제 매출을 제대로 올리는 곳은 몇 안된다. 그런데도 왜 쇼핑몰 창업자는 계속 늘어나는걸까?

1. 투자 대비 손익분기점을 가장 짧게 잡을 수 있는 분야며

2. 다른 창업에 비해 비교적 소자본으로 시작해 볼 수 있다

3. 언론에서 쇼핑몰창업 부채질을 자주 해 준다.

굳이 이유를 찾으면 일일이 열거하지 못할 정도로 많다. 그 만큼 매력있는 분야가 '인터넷 쇼핑몰창업'이 아닐까 생각한다.

옥션에서 파워셀로 활동중인 잘 아는 한 분의 말씀에 의하면, 인터넷 판매처럼 재밌는 분야도 없단다.

제조업을 하는 분들은 생산장비 갖추고, 공장 준비해야하고, 제조인력 확보하고, 잘 만들어도 판로가 없어 걱정해야하는데... 본인은 이런 제품만 골라 판매하는 기술만 있어도 훨씬 속편하게 생활할 수 있다는 지론이다.

왜, 인터넷창업을 그렇게 힘들고 어렵게들 하는지 본인의 경험으론 도무지 이해가 되질 않을 정도라고 한다.

이 셀러의 경험담으로 본 쇼핑몰 사업자들의 아이템 확보 방법과 상품구성 노하우를 정리해 보자면 생각보단 간단 명료한 답이 나온다.

첫 거래로 판매할 아이템확보가 관건이였는데, 도매 전문 사이트에서 상품검색을 한 후 괜찮은 제품을 생산하고 있는 제조사를 컨택한다는 것이다.

제조사 사장들의 가장 큰 고민거리 중의 하나가 생산한 제품을 팔수있는 판매망 확보인데, 자체 대리점이나 영업사원을 둘 경우 투입되는 경비가 만만치 않아 쉽게 접근을 못한다는 점을 강조한다.

첫 거래에서는 무리한 조건보다는 제조사에서 요구하는 협상조건을 수용해서 점차 판매량을 늘려가면서 판매대행 조건을 결정하는데, 먼저 선 매입은 절대하지 않고 위탁판매대행 계약을 맺는것이 관건이다.

제조사에서 놀랄정도의 판매량을 올린 후 거래조건은 셀러가 제시하는 조건이 거의 수용되는 경우가 많은데, 이러한 제조사거래를 몇 군데 성공적으로 진행하고나면 그 다음 부터 아이템확보는 저절로 이뤄진다는 것이다.

생상공장을 운영하는 사장들의 경우 대부분 연합회나 그들만의 정보망이 있어 다른 아이템을 생산하는 업체에 이러한 셀러정보를 공유한다는 것인데, 이 정도되면 아예 물건을 들고 대신 판매해 달라는 요청이 들어온다는 것이다.

여기서 쇼핑몰 창업자들이 배워야할 점은, 역시 좋은상품을 확보하기위해서는 수요와 공급의 밸런스를 맞출 수있는 파워드를 가져야 한다는 점이다.

아무리 좋은 상품을 확보했더라도 판매량이 저조할 경우 그 관계는 지속적이질 못하게 된다. 갑작스럽게 공급사에서 상품공급 중단을 통보받은 경험이 있는 운영자라면 이 점은 잘 알 수 있을것이다.

또한, 제조사와 직거래를 하기 때문에 그 만큼 마진율이 높아지고, 상품에대한 전문정보를 많이 얻을 수 있다는 장점이있다.

두번째로 중요한 점은, 오프라인 판매에서도 '미끼'상품이 있듯 인터넷 판매에도 미끼 상품을 적절히 구성할 수 있어야한다는 점이다.

쇼윈도우에 진열된 미끼상품은 지나가던 손님의 발길을 멈추게 하는데 탁월한 효과가 있는 것 처럼, 쇼핑몰 메인 페이지의 상품 진열은 매우 중요하다.

옥션에서 '1000원경매'가 바로 이런 미끼 상품역활을 하는 곳이며, 또한 판매자의 다른상품보기를 했을 경우 맨 상단에 나열되는 제품들이 이러한 미끼상품으로 구성을 한다는 것이다.

이는 자체 쇼핑몰을 운영하는 사업자들이 꼭 신경써야할 부분으로 메인 페이지 상품이 허술할 경우 그 속에 아무리 좋은 제품을 갖다 놓았다고한들 고객은 일일이 찾아 들어오지 않기 때문에 상품구성 전략에 집중할 필요가 있다.

또한가지 유심히 살펴볼 부분으로, 경매의 경우 마감시간 설정이 중요한데, 한 아이템당 30분~1시간 간젹으로 경매 마감시간을 설정한다는 것이다.

구매자들의 경우 경매 마감시간전에 집중적으로 입찰을 하기 때문에 시간 설정을 어떻게 하느냐에 따라 판매량이 달라진다는 것이다.

보다 세부적으로 전략을 짤때는 요일별로 마감설정을 달리해야하는 세심함까지 있어야한다는 것인데, 쇼핑몰 사이트에서도 이런 전략을 사용할 필요가 있다.

가령, 특정 요일, 특정시간대에 진행하는 깜짝세일이나, 다음 날(차수) 예고상품을 미리 보여주고 지속적인 고객방문을 유도하는 것이다.

이렇게 판매량을 늘린 후 셀러는 이제 역으로 생산자에게 제품을 이렇게만들어 달라,저렇게 만들어 달라고 요구를 할 수 있다는것이다.

즉, 실제 구매고객들의 요청사항이나 상품개선점에 대한 정보를 바로 얻을 수 있는 사람은 판매자(셀러)기 때문에 아주 유익한 시장조사 창구역활까지 할 수 있다.

판매를 하면서 고객게시판을 적절히 활용하면, 고객희망 사항을 하나도 빠짐없이 모니터를 하여 다음 판매에서 이를 꼭 적용시킨다는 것이다.

상품공급 라인확보를 위해 힘들게 발품을 팔아 본 사람이라면 이러한 제조사나 도매상들 상대하기가 여간 힘든게 아니란것을 잘 알것이다.

그러나, 제조사나 도매상들 또한 하나의 판매자일 뿐 그 이상도 그 이하도 아님을 알고나면 일은 아주 쉽게 풀려간다는 점을 셀러는 강조한다.

- 생산을 전문으로 하는 사람은 좋은상품 생산에만 전념해야 한다.

- 판매(유통)을 전문으로 하는 사람은 판매증진에만 몰두 해야 한다.

이것이 옥션에서 3년간 파워셀러로 활동하면서 얻은 산물이란다. 생산자가 직접 판매를 하겠다고 뛰어들고, 판매자가 돈 좀 벌었다고 제조에 손을 대면 이 또한 경제적 손실이라는 것이 본인의 지론이다.

철저한 아웃소싱 개념으로 아이템확보와 상품구성력을 키워나갈때 소호쇼핑몰들도 충분히 성공할 수 있으며, 마지막으로 강조한 점은 절대 가격이 싸다고 성공하는 것이 아닌만큼 싸게 팔려고 하지 말라는 것이다.

동일한 상품을 판매하는 옥션셀러들이 실제 많이 존재하지만, 제일 낮은 가격에 판매를하는 셀러 보다는, 상품설명을 정확하게 잘 한 셀러의 매출이 더 많다는 것이다.

이 점은 쇼핑몰 운영자가 필히 귀담아 들어 둘 필요가 있다.

대부분의 소호 사업자들의 경우 판매가격만 낮추면 성공할꺼란 막연한 생각을 갖고 있지만, 실제 고객의 구매결제에서 가격이 차이하는 비중은 30% 이하라는 통계자료도 있다.

고객이 원하는 것은 제품에 대한 정확한 정보, A/S여부, 환불, 반품조건, 사용법, 그리고 판매처에 대한 신뢰도를 더 중요시한다는 것이다.