[쇼핑몰 창업 STEP7] 오픈 마켓에 대하여 > 마케팅

오픈 마켓에 대해서

창업 상담을 조금씩 하다보니까 오픈마켓을 통한 창업을 고민하시는분들이 참 많네요.

중국 온라인 시장은 오픈마켓의 비중이 상당히 큰 편입니다. 과거 2000년대 초반에 많은 쇼핑몰이 생겨났지만 많은 쇼핑몰을 소비자들이 믿을 방법이 없었습니다. 그때 토오보오하고 ebay이라는 오픈마켓에서 판매자에서는 공간을 제공하고 구매자에게는 물건을 받을때까지 결제한 금액의 안전을 보장해주는 구매자 보호 시스템을 만들어 큰 호응을 얻기 시작했습니다.

쇼핑몰에서 가장 힘들다는 마케팅의 역활을 대신 해준다는 의미에서 오픈 마켓은 분명히 매력적인 시장이며 자체 쇼핑몰을 갖춘 창업자들도 한번씩 눈여겨 볼 만한 시장이며 꼭 도전해볼만한 시장입니다. 그리고 자신의 세력을 키우는데는 반드시 필요한 시장이라고 생각합니다.

하지만 오픈마켓에서 신규 창업자의 2가지의 어려움을 말씀드리겠습니다.

(1) 오픈마켓의 매출액은 판매자에게 고루고루 퍼지는게 아니라 할인 경쟁에서 살아남은 특정 베스트 셀러에게 과도하게 집중되는 현상을 보입니다. 그리하여 가격이 너무 낮아져서 쇼핑몰에 경험이 없는 분들이 뛰어들기에는 가격 경쟁력을 갖추기 어렵습니다.

(2) 자신의 쇼핑몰을 운영할 경우 고객이 구매 후 만족이 좋으면 다시 재구매하는 단골 고객으로 만들수 있어 시간이 지날수록 사업의 규모를 키울수 있지만 오픈 마켓의 경우 고객이 판매자의 아이디를 등록하여 재구매하는 경우는 드믈기 때문에 자신의 사업에 충성하는 고객을 만들기가 어렵습니다.


쇼핑몰 운영도 만만한게 아니지만 오픈 마켓 역시 절대 쉬운 시장이 아닙니다. 철저한 사전 준비와 공부가 필요합니다.

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