게시판 관리 요령 > 마케팅

1. 스팸성 글은 바로 삭제!
게시판의 상단에 거의 대부분 들어 있는 문구는 “해당 사이트와 관련 없는 글을 올리시면 무단으로 삭제합니다.” 이런 내용입니다. 게시판 생성시 이런 문구를 넣어야 함은 물론이고, 게시판을 매일 최소 1회 이상은 체크 하여 스팸성 글 (광고내용, 성인사이트 관련, 사이트와 무관한 논쟁거리 등)은 삭제해줘야 합니다.
사이트와 관련 없는 글로 꽉 차있는 게시판은 사이트의 신뢰감을 떨어뜨리기에 충분한 조건이므로...

2. 너무 깨끗한 게시판?
스팸성 글들은 삭제하고 보니…결국 게시판에 올라오는 글이 별로 없다 구요?
맞습니다. 소호몰 오픈 초기에는 방문자가 적으니 당연히 게시판에 글이 거의 올라오지 않습니다. 게시판에 글을 쓴다는 것은 생각보다 귀찮은 일이기 때문에 방문자가 있더라도 글을 남기는 비율은 매우 낮습니다. 더욱이 커뮤너티 사이트도 아닌 쇼핑몰의 게시판에 글을 남기는 경우란 매우 드물다고 봐도 과언이 아닙니다.

따라서, 꼭 필요한 경우가 아니라면 게시판 자체를 운영하지 않는 것이 텅 빈 게시판을 달아 두는 것보다 나을 수 있습니다. 소호몰은 게시판 보다는 폼 메일, Q&A를 통해 고객의 문의 사항을 받고, 운영자가 공지할 내용은 공지사항을 이용하는 경우가 많습니다.
일반적으로 게시판은 회원에게 쓰기, 읽기 권한이 부여되므로 회원의 참여 정도를 알 수 있으나 공지사항은 운영자만이 쓰기의 권한이 있고 회원 및 비 회원에게 읽기 권한만 주기 때문에 관리도 용이하고, 사이트의 활성화 정도를 알 수 없습니다.