고객의 사용 후기는, 나에게 돈을 가져다준다 > 마케팅

<고객의 사용 후기는, 나에게 돈을 가져다준다>

매출을 올리기 위해서 무엇을 해야할 지 모를 경우,  <고객의 사용 후기>를 모아 보라.

<그런 단순한 일로 뭐가 바뀌겠습니까?...>하는 바보같은 말을 하기 전에, 아무튼 모아 보라.

아무도 당신은 , 그걸로 감동을 받을 것이다.

그 감동을 받았을 때, 당신은 새로이 고객에게 전해줄게 있음을 깨닫게 될 것이다.

그것이 커뮤니케이션의 시작이다.

비지니스가 정체되어 버린것은,호흡(커뮤니케이션)을 그만두어 버렸기 때문이다.

 제가 항상 중시하는 점이 책에서 나와있더군요 간단하게, 고객 만족,친절을 넘어선 감동의 서비스는 어려운게 아닙니다.

고객의 후기와 참여는 고스란한 자산입니다. 이를 간과한다면 자산을 버린다고 생각합니다. 모두들 다시 한번 마음을　다잡고 고객에게 다가가자고요..